Часто задаваемые вопросы

Билет на Virtual Annual дает вам доступ к эксклюзивным тренингам, выступлениям вдохновляющих докладчиков, включая наших основных докладчиков, а также к большому количеству видеоконтента. Билеты можно приобрести до 10:00 CET 1 ноября 2021 года. Если вы купите билет до 23 октября, вы получите особый подарок в день приобретения билета.

Смотрите более 15 часов вдохновляющих тренингов, выступления основных докладчиков и топ-лидеров, радуйтесь запуску новых продуктов и отпразднуйте это событие вместе со своей командой во время Annual Event.

Смотрите популярные видео, чтобы быть в курсе всего самого актуального! Обладатели виртуальных мест на конференции могут смотреть видеозаписи мероприятия до 31 января 2022 года. Оставайтесь на связи — общайтесь с членами вашей команды и делитесь своими впечатлениями во время просмотра мероприятия. Top Gun — выиграйте наш престижный конкурс Top Gun Awards.

Транслируйте ваш любимый контент со смартфона или планшета на экран телевизора. Для этого откройте браузер Chrome и следуйте инструкциям на официальном сайте Chromecast: https://video-tv-cast.com/chromecast/

Чтобы получать все последние новости, следуйте приведенным ниже инструкциям утром в день проведения ивента.

• Войдите в систему, используя свой Partner ID и пароль на zinzino.com
• Найдите изображение билета на мероприятие.
• Щелкните на «Ваш билет». Здесь находится информация о билете.
• Нажмите «Присоединиться к мероприятию», чтобы посмотреть видео мероприятия или получить информацию до его начала.

Если вы купили несколько билетов для своих гостей, вы найдете их во вкладке «Дополнительные билеты». Скопируйте ссылку на билет утром в день проведения мероприятия и отправьте ее своим гостям.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Partner.

Его можно приобрести непосредственно в вашем Back Office. Найдите изображение билета справа и нажмите «Купить билет».

Вы также можете приобрести билет на нашем сайте для Partner в категории «Кампания для Partner». Виртуальный билет следует покупать в Back Office, чтобы привязать его к вашему Partner ID:
1. Выполните вход в свой Back Office
2. Войдите в «Магазин»
3. Нажмите «Присоединиться»
4. Нажмите «Кампания для Partner» и купите билет на Virtual Event.

К сожалению,  вернуть деньги за билет(ы) на ивент нельзя. 

Вы получите доступ к своему(-им) виртуальному билету(-там) в вашем личном Back Office. Убедитесь, что вы ввели тот же Partner ID, который вы указали при покупке виртуального билета. Чтобы получать все последние новости, вам необходимо выполнить вход в свой Back Office утром в день проведения мероприятия.

Если другой человек купил вам билет, то информация о билете находится в Back Office покупателя. Человек, купивший вам билет, должен будет отправить его вам утром в день проведения мероприятия, чтобы вы тоже смогли присоединиться к нему.

Да. Билет является персональным. Он привязан к Partner ID, который вы  использовали  при оформлении покупки  виртуального билета. У вас  будет доступ к странице ивента не более чем с двух устройств. Чтобы выбрать другое устройство, следует выйти  из личного аккаунта на текущем устройстве и снова войти на страницу на другом устройстве.

Если вы приобрели билеты на мероприятие для вашей команды, вам нужно отправить членам вашей команды личные ссылки на билеты на мероприятие утром в день проведения мероприятия. Ссылки на билеты находятся в вашем Back Office.

• Войдите в систему, используя свой Partner ID и пароль Back Office на zinzino.com
• Найдите изображение билета. •
Нажмите «Показать билеты», и тогда вы увидите все билеты на мероприятие, которые вы купили.

Убедитесь, что  вы  ввели  тот же   Partner ID, который вы  указали  при покупке виртуального билета. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки Partner. 

На странице Virtual Annual Event будет доступен чат. Наша служба поддержки свяжется с вами в прямом эфире и ответит на все ваши вопросы во время мероприятия. Чат будет доступен на английском, китайском, чешском, датском, финском, немецком, венгерском, итальянском, норвежском, польском, русском, испанском и шведском языках.

Чат будет доступен во время прямой трансляции мероприятия в пятницу, 16 и субботу, 17 октября.

Записи (с переводом) основного виртуального мероприятия будут доступны приблизительно через 4 дня после окончания мероприятия на его странице, на которую вы сможете перейти из своего Back Office. Вы получите письмо с уведомлением о том, когда Power Sessions появятся на странице мероприятия, посредством новостной рассылки или в Back Office News. Записи будут доступны на сайте мероприятия до 31 января 2022 года. Доступ осуществляется через ваш Back Office.

Все билеты на платные мероприятия засчитываются в кампании Top Gun. В случае возврата средств за какие-либо мероприятия во время кампании, они будут вычтены из результатов.
Билет следует покупать в Back Office, чтобы привязать его к вашему Partner ID:
1. Выполните вход в свой Back Office
2. Войдите в «Магазин»
3. Нажмите «Присоединиться»
4. Нажмите «Кампания для Partner» и купите билет на Virtual Annual Event.

Чтобы получить ответ на дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь events@zinzino.com с нашейслужбой поддержки Partner  или позвоните в местную службу поддержки партнеров Zinzino Partner Service в вашей стране.

Да, вы можете посмотреть прямую трансляцию ивента непосредственно на своем iPhone или iPad. Смотреть видео можно, где бывы ни находились; все, что вам нужно, это подключение к сети интернет. Если вы хотите транслировать видео через Apple TV для просмотра на большом экране, вы можете использовать  AirPlay напрямую с ваших устройств iOS.  

Вам необходимо: 
– iPhone, iPad, iPad mini или iPod touch 
– Apple TV 
Примечание: Устройство iOS и Apple TV должны быть подключены к одной Wi-Fi-сети. Информацию о том, как пользоваться AirPlay, см. на apple.com 

Cast your favorite content from your phone or tablet straight to your TV. Use a Chrome browser and follow the steps as explained on the official Chromecast pages:
https://video-tv-cast.com/chromecast/

Да, вы можете посмотреть Virtual Event на компьютере, планшете или смартфоне.

Нет. Купив виртуальный билет,  Вы получите  мгновенный доступ к мероприятию. Воспроизведение видео в вашем браузере начнется автоматически. Оно работает на PC, Mac, планшете или смартфоне. Чтобы смотреть Virtual Annual Event, вам понадобится качественное подключение в Интернету.

Во время Award Night будут оглашены имена Partner, ставших обладателями престижных наград — Partner года, Рекрутер года, Продавец года, Сердце Zinzino и Улыбка года! Также будет названо имя сотрудника службы поддержки клиентов Zinzino, который получил награду Smiley Office.

Все владельцы билетов на Annual Event приглашаются на Virtual Annual Award Night, которое состоится в субботу вечером, 23 октября, в виртуальном формате.
Настройтесь на позитивную волну вместе с диджеем в 18:30 CEST / 00:30 EDT / 03:30 AEST / 12.30 HKT / 22:00 IST или присоединяйтесь, когда начнется программа, в 19:00 CEST / 13:00 EDT / 04:00 AEST / 01:00 HKT / 22:30 IST, и насладитесь вместе с нами Virtual Award Night — мероприятие мирового уровня, полное веселья, потрясающих новостей и сюрпризов. Обещаем, что вас ждут незабываемые впечатления, а также вы узнаете, кто станет счастливым обладателем 6 престижных ежегодных наград.

Если вы купили несколько билетов для своих гостей, вы найдете их во вкладке «Дополнительные билеты». Скопируйте ссылки на билеты и отправьте своим гостям.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки Partner или по адресу annualevent@zinzino.com.

Видеозаписи Power Sessions будут публиковаться по одной в день после Annual Event, начиная с 24 октября в 14:00–15:00  CEST / 08:00–09:00 EDT / 22:00–23:00 AEST / 20:00–21:00 HKT / 17:30–18:30  IST. После Annual Event проверяйте входящие сообщения, чтобы не пропустить рассылку о Power Sessions.

Если у вас есть билет на Virtual Event, вы получите доступ к 4 Power Sessions, которые проведут наши основные докладчики Киндра Холл и Уэс Линден. Наши основатели и президенты 1 Star Global President Хильде Рисмайр Сэле и Орьян Сэле  также проведут эксклюзивные тренинги в ходе двух специальных Power Sessions. Видеозапись Power Sessions проводиться не будет, так что их нельзя  будет посмотреть после окончания трансляции.

Да, услуги устного перевода будут предоставляться на следующих языках:  финский, немецкий, венгерский, итальянский, китайский, польский, русский, словацкий, испанский и шведский. Возможны непредвиденные изменения в программе.

Во время прямой трансляции язык устного перевода можно выбрать следующим образом:

  1. Чтобы выбрать язык устного перевода, в правом углу окна видеотрансляции найдите символ «Наушники».
  2. Нажмите на символ «Наушники», чтобы открыть список доступных языков перевода.  
  3. Щелкните стрелку, чтобы выбрать предпочтительный язык.

Тренинги проводятся на английском языке. Устный перевод будет осуществлен на следующие языки: финский, немецкий, венгерский, итальянский, китайский, польский, русский, словацкий, испанский и шведский. Возможны непредвиденные изменения в программе.

Тренинг Diamond будет проходить на английском языке, а услуги устного перевода будут предоставляться на тех же языках, что и основные тренинги.

Да, если вы приобрели билет на виртуальный мероприятие до 10:00 CET 1 ноября 2021 г. и прошли отбор, вы получаете доступ к записям (с устным переводом)до 31 января 2022 г. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Partner.

Да, если вы приобретаете билет на  виртуальное мероприятие после него, вы получаете доступ к записям (с устным переводом).  Купить виртуальный билет можно до 10:00 CET 1 ноября 2021 г. Чтобы получить доступ к записям, после покупки билета необходимо выполнить следующее:

• Войдите в систему, используя свой Partner ID и пароль от Back Office на zinzino.com
• Найдите билет
• Нажмите «Посмотреть записи»
• Нажмите «Присоединиться к мероприятию», чтобы просмотреть записи

Если вы купили несколько билетов и хотите поделиться ими со своими гостями, вы найдете их  во вкладке «Дополнительные билеты». Скопируйте ссылку на билет и отправьте ее своим гостям.  
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в нашуслужбу поддержки Partner. 

• Войдите в систему, используя свой Partner ID и пароль от Back Office на zinzino.com
• Найдите билет
.• Нажмите «Посмотреть записи»
. • Нажмите «Присоединиться к мероприятию», чтобы просмотреть записи

.Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в нашуслужбу поддержки Partner 

Подписывайтесь на нас #zinzinoevent